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Evolution de la conception de la performance

 

             Ceci peut donner lieu à un exercice de formation. Grâce à un brainstorming ou à l'exercice autour du mot " compétences " on pourra reprendre les mots recueillis pour introduire les idées suivantes et au besoin en faire la critique:

             Document réalisé dans le cadre de l’Unité d’Enseignement (UE) intitulée «Connaissance des milieux professionnels » du master professionnel Ingénierie Pédagogique en Formation d’Adultes (IPFA). Université de Nanterre, mars 2008

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- Le terme " compétences " signifie que l'on s'intéresse à l'humain et notamment dans un contexte professionnel

- le développement des compétences signifie une recherche de l'adéquation homme / emploi

La recherche de cette adéquation (la gestion des ressources humaines) illustre une volonté de performance

Performance

<<Dans le domaine de la gestion, la performance est le résultat ultime de l’ensemble des efforts d’une entreprise ou d’une organisation. Ces efforts consistent à faire les bonnes choses, de la bonne façon, rapidement, au bon moment, au moindre coût, pour produire les bons résultats répondant aux besoins et aux attentes des clients, leur donner satisfaction et atteindre les objectifs fixés par l’organisation.>> Wikipédia

Objectifs

Faisabilité

Efficacité

Moyens
Efficience
Résultats

 

 La conception de la performance a évolué avec le temps

- Avant, les moyens contraignaient l'atteinte des objectifs. On prétendait pouvoir faire (faisabilité) si on avait suffisamment de moyens = > concurrence faible

- Actuellement, on cherche à obtenir des résultats conformes ou supérieurs aux objectifs fixés. Les résultats définissent le degré d'efficacité. => concurrence forte

 - Demain, la recherche de moyens réduits cherchera à optimiser les résultats. On témoignera ainsi de l'efficience => concurrence très élevée

 

 Performance et compétences

             La recherche de performance rend nécessaire la prise en compte de la compétence au cœur de l'action de formation.

La formation doit être un outil pour apporter des réponses à un besoin de compétences.

Le besoin de compétences signifie performance faible dans les cas suivants :

§ l'emploi est plus qualifié que l'individu, on peut envisager les solutions suiantes:
- adaptation du poste à l'individu

- formation de l'individu au poste

- changement d'individu

 § l'individu est plus qualifié que l'emploi, on peut envisager les solutions suivantes

- la réorganisation du travail

- la promotion interne

- le recrutement externe

             Signalons toutefois que la recherche effrénée de performance peut aboutir à la constitution, chez les acteurs, de résistances (climat de stress, de compétition, augmentation de l'absentéisme, non investissement (on fait le minimum), jusqu'au sabotage parfois...). Cela entraine paradoxalement une diminution de cette performance par ce qu'on appelle "un effet pervers".

 

Voir 

Evaluation des acquis des élèves, évaluation de système

Manager un établissement scolaire…qu'est-ce à dire

http://www.pedagopsy.eu/finlande.htm

L'organisation du travail : l'histoire de son évolution

Evolution de la Formation

D'où viennent les compétences cles?

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Commentaire

Réaction

<<Bravo pour ce post, on pourrait ajouter que la dimension environnementale créée par le manager est également primordiale ! J’aborde ce dernier thème sur mon blog (http://managementetmoi.blogspot.ch/2013/02/quest-ce-que-la-performance.html) >>
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