L'approche
systémique Pour gérer
l'incertitude et la
complexité Arlette
Yatchinovsky Editions
E.S.F. Collection Formation permanente ISBN:
2-7101-1321-X (1999) Dernière de
couverture L'incertitude
et une complexité croissante envahissent de
plus en plus notre société. Que ce
soit le monde du travail ou celui des relations du
niveau le plus individuel jusqu'au niveau
international, chaque acteur est confronté
à des données et à des
décisions sur lesquelles il n'a pas prise.
Sa traditionnelle rationalité face aux
situations atteint des limites. Il a besoin de
regarder les choses différemment et
d'acquérir une méthodologie nouvelle
pour agir et décider. • Afin de
faciliter ce renversement de perspective,
l'approche systémique apparaît la
démarche la plus pertinente et la plus
adaptée, car elle permet de dépasser
des blocages liés à une
représentation cartésienne et
séquentielle de l'information et des
actes. • L'auteur,
Arlette Yatchinovsky, à travers des apports
théoriques, méthodologiques et
surtout pratiques, conduit le lecteur à
décoder autrement les situations qui sont
face à lui pour agir avec davantage
d'efficacité. Elle apporte à chacun,
à partir des expériences qu'elle
mène en grandeur réelle, une grille
de lecture nouvelle et tout à fait
innovante, ainsi que des moyens d'action pour
gérer l'incertitude et la complexité.
h Arlette
Yatchinovsky est consultant expert en gestion
des ressources humaines à ACEREP SA (centre
de formation et de conseil spécialisé
dans le champ de l'emploi et de
l'employabilité). Devenue par sa
pratique professionnelle spécialiste de
l'approche systémique, elle contribue depuis
1997 à développer des
expériences internationales au sein des
projets européens Leonardo et Adapt, qui
mettent en scène différents pays,
différents secteurs, et différentes
démarches méthodologiques, dans le
but de favoriser le maintien de l'emploi et la
pérennité des entreprises. Table des
matières Introduction
Exposé 1.
Qu'est-ce que l'approche systémique ?
Ch. 1. Une approche
globale Ch. 2. Les
fondateurs de l'approche systémique
Ch. 3. Comparaison
entre l'approche systémique et l'approche
analytique Exposé
2.Les principales caractéristiques des
systèmes dits hypercomplexes
Ch. 1. Les
systèmes hvpercomplexes sont
nécessairement ouverts Ch. 2. Une
conjoncture qui nécessite des changements
Ch. 3. Les systèmes hypercomplexes sont
relationnels et englobants . Ch. 4. Les
systèmes hypercomplexes sont
finalisés Ch. 5. Les
systèmes hypercomplexes ont besoin de
variété (:h. 6.Les
systèmes hypercomplexes sont
auto-organisateurs Exposé 3.
Pouvons-nous modifier notre perception du monde ?
Ch. 1. Sciences
exactes et sciences humaines Ch. 2. L'ambition
d'inventer la méthode Exposé
4.Objectivité et subjectivité
Ch. I.
Préceptes, discours et méthodes
Ch. 2. Les apports
du nouveau précepte Exposé 5.
Regarder dedans ou regarder dehors (:h. I. Microscope
ou hélicoptère Ch. 2.
Modélisons pote- agir Exposé 6.
Comportement idéal ou comportement
intentionnel Ch. 1.La meilleure
manière de faire Ch. 2. Bouger les
relations c'est toucher l'équilibre
Exposé 7.
Importance des représentations et des
relations Ch. 1.
Modèle partiel versus exhaustivité
Ch. 2. Des chemins
différents Ch. 3. La
démarche constructiviste (:h. 4. Transformer
les contraintes en ressources Exposé 8.
Les dix commandements de l'approche
systémique Ch. 1. Conserver la
variété Ch. 2. Ne pas
ouvrir les boucles de régulation Ch. 3. Rechercher
les points d'amplification Cli. 4.
Rétablir les équilibres par la
décentralisation Ch. 5. Savoir
maintenir les contraintes Ch. 6.
Différencier pour mieux intégrer
Ch. 7. Pour
évoluer, se laisser agresser Ch. 8.
Préférer les objectifs à la
programmation détaillée Ch. 9. Savoir
utiliser l'énergie de commande Ch. 10. Respecter
les temps de réponse Exposé 9.
Pour changer, changeons notre relationnel
(:h 1. Entrer en
relation avec le Inonde différemment pour le
voir différemment Clé. 2.
Mythes, règles et voles Conclusion
Exercice 1. Cas
Blindex et Fort Exercice 2. La
paire de lunettes Exercice 3. Pour
décrire un coquelicot Exercice 4. Les
assistantes Exercice 5. La
circulation de Paris Exercice 6. Le
service international d'une grande administration
étrangère Exercice 7.
L'entreprise pharmaceutique Fex Exercice 8. La
blouse du chirurgien Exercice 9.
Autorepérage de son style de décision
face au risque . Exercice 10. La
fabrique artisanale du Périgord Exercice 11. Six
petites histoires pour illustrer l'approche
systémique Corrigés des
exercices Plan
d'autoperfectionnement individuel Programme de
session de formation Lexique Bibliographie
Liste des ouvrages
de la collection Un passage <<Appréhender
le système et non l'élément,
principe de base de la théorie
svstémique, nécessite de bâtir
des préceptes qui fendent cette approche
opérationnelle. Ces préceptes ont
été construits comme préceptes
complémentaires du Discours de la
Méthode de Descartes. Nous les
présenterons de façon approfondie
à partir de leur formulation par, J.-L. Le
Moigne dans les exposés qui suivront ; les
voici résumés : — Le
premier précepte de Descartes consiste
à ne considérer comme vraie que
« les choses » certaines, qu'on ne peut
mettre en cloute. — Le
premier précepte de l'approche
systémique consiste à penser que
la réalité n'existe pas en soi, en
dehors de celui qui l'énonce. Elle est donc
le reflet de ses intentions. — Le
deuxième précepte de Descartes a
pour but d'isoler, de décomposer, d'arriver
à séparer toutes les parties de
chaque objet considéré afin de le
connaître dans ses infimes
détails. — Le
deuxième précepte de l'approche
systémique va au contraire tenter de
recenser l'ensemble des éléments avec
les-quels l'objet considéré est en
relation, afin de les prendre en compte. — Le
troisième précepte de Descartes
conduit chaque individu à mener ses
pensées selon un ordre : du plus simple au
plus compliqué. — Le
troisième précepte de l'approche
systémique consiste à
interpréter un comportement non pas en soi,
mais par rapport au projet de celui qui
l'adopte. — Le
quatrième précepte de Descartes
consiste à vouloir tout décrire dans
le but de ne rien omettre. — Le
quatrième précepte de l'approche
systémique a pour objet de
démontrer qu'il est impossible de recenser
tous les facteurs à considérer face
à une situation complexe. Ainsi
comparée à l'approche analytique ou
à la logique cartésienne l'approche
systémique nécessite pour celui qui
l'adopte un renversement de perspective. Elle
nécessite de penser autrement.>> p.
17 Commentaire Un livre concret avec des
exemples
